カテゴリー: 営業情報

息子に頼んで以下の点を変更してもらいました。

①ネット販売での取扱い商品の変更

対象商品を大竹さんのコシヒカリ、あいづ農園の煌の２商品でしたが、
店舗で取り扱っている残り７商品を追加しました。
これにより、お米の取扱い商品全て※がネット販売の対応商品となりました。

https://tobekome.com/products/商品について/

※もち米などのその他商品は未対応です

②ネット販売での直接配達エリアの商品受取り方法の変更

都内のうち江東区・墨田区・江戸川区の３区は宅配便配送ではなく、
「直接配達」と「店舗受取り」を選択できるように変更しました。
それにより、通常の店舗と対応と同様になります。
　直接配達　　：　送料無料で対応
　店舗受取り　：　送料無料＋持ち帰り価格（150円引き）

③店舗販売とネット販売の違い

似ているようで特徴が異なるので、違いをまとめてみました。
お客様のご都合に合わせて使い分けていただくと利便性が上がると思います。

・注文方法
　店舗販売　：　店舗での直接販売。電話やFAX、Eメールので注文。
　　　※Eメールでの注文は日中は見落とす可能性がある為、夜〜朝に頂けると助かります。
　ネット販売：　ネットシステムでの注文

・決済方法
　店舗販売　：　配達時の現金払い、宅配便での代引き
　ネット販売：　クレジットカード決済のみ

・販売単位
　店舗販売　：　1kgから対応
　ネット販売：　5kgのみ

・商品配送
　店舗販売　：　3kgから直接配達。遠方の場合、宅配便での配送。
　ネット販売：　5kg商品のみ。遠方の場合、宅配便での配送。

・当日お届け
　店舗販売　：　電話注文では19時30分までの注文は当日お届けが可能です。
　　　　　　　（急ぎとお伝え下さい）
　ネット販売：　未対応

・割引
　店舗販売　：　前日までの電話注文、店舗での直接受取り時に割引。　
　ネット販売：　店舗での直接受取り時に割引。

確実な注文は電話、クレジット決済の場合は余裕を持ってネット注文という感じです。

少しでも皆様のお役に立てますと幸いです。

新型コロナ問題で大変な状況ですが、戸辺米穀店の営業状況について問い合わせをいただくこともありますのでご連絡しておきます。

在庫状況について

　当店では農家さんと年間契約でお米を仕入れている為、お米の在庫は十分にある状況です。

配達について

　高額な配送料を請求する事案も起きているようですが、当店では配達区域への配送料はいただいておりません。　

　ただ、当店でも配達区域外やネット販売の場合は配送料（クロネコヤマト便）をいただいておりますので、事前に営業案内をご確認の上、ご利用いただきますよう宜しくお願いします。

　また配達の際はマスクの着用など出来る限りの注意をして対応させていただいています。

取り扱いの商品について

　当店ではネット販売のみ、クレジットカード決済が可能となっております。

ただ、ネット販売では取扱い商品が2つのみであったり、配達区域内であってもヤマト便のみの対応であったり、実店舗の販売とは違う部分があります。

　キャッシュレス決済の要望が多ければ、ネット販売を「ネットでの注文」という取扱いに変更して、配達区域内であれば通常の電話注文と同じようにバイクで配達することも考えるのですが。。。需要が増えるまで対応を見送っている状況です。　

　最後は独り言のような投稿内容になってしまいましたが、ご意見、ご要望などありましたら連絡いただければと思います。

以上、皆様の一助となれば幸いです。